A. JURIDISKE MEDDELELSER
Webstedet www.thefork.dk og TheFork apps til mobil og tablet udgives af:
La Fourchette SAS
Et forenklet aktieselskab med en kapital på 60.731.355,35 euros
Registreret kontor: 70, rue Saint-Lazare, 75009 Paris, Frankrig
RCS PARIS 494 447 949
Europæisk momsnummer: FR71494447949
Udgivelsesdirektør: Bertrand Jelensperger.
Telefon: +33 01 83 77 77 00
Email: contact@lafourchette.com
Webstedet http://www.thefork.dk hostes af:
Oxalide
25, boulevard de Strasbourg
75010 Paris, Frankrig
B. BRUGSBETINGELSER
Sidste opdatering: 19 juni 2019
Disse Brugsbetingelser samt fortrolighedpolitik ken udgør din aftale med La Fourchette SAS (hvis du er restaurantejer og accepterer reservationer igennem Webstedet TheFork, er du desuden underlagt disse betingelser udover de generelle salgsbetingelser samt særbetingelserne på tidspunktet for din tilmelding). Gennemlæs dem grundigt. Disse betingelser er bindende, såsnart du anvender Webstedet TheFork.
Bemærk: Såfremt du ikke samtykker med alle eller nogle af disse Brugsbetingelser, bør du ikke bruge TheFork.
DEL 1. GENERELLE BRUGSBETINGELSER
Definitioner
"La Fourchette" : betyder selskabet La Fourchette SAS.
"WebstedetTheFork" : henviser til samtlige websteder og mobile websteder, som tilgås via " http://www.thefork.dk" samt TheFork apps til mobiltelefon og tablet.
"Bruger" : betyder ethvert individ over 18 år, som er myndigt, som besøger Webstedet TheFork og/eller har en konto på Webstedet TheFork Site og i flertal “ "Brugere"”.
"Brugsbetingelser" : henviser til disse generelle brugsbetingelser og alle andre særlige brugsbetingelser.
"Restauratørindhold" : henviser til elementer på restaurantsiden, som restauratøren har formidlet til La Fourchette, eller som restauratøren har givet La Fourchette tilladelse til at lægge ud på Webstedet TheFork, herunder priser på mad og drikkevarer, gennemsnitsprisen på et måltid, kokkens navn, restaurantens tilgængelighed, menu, kalender, restauranttemaer og billeder af restauranten.
"Brugerindhold" : henviser til alle elementer, som brugeren formidler til Webstedet TheFork Site, herunder tekst, dokumenter, billeder, fotos, brugervurderinger eller svarret.
Accept og ændring af brugsbetingelserne
La Fourchette tilbyder brugeren mulighed for online restaurantsøgning og reservationsservice mod fuld accept af disse Brugsbetingelser.
Brugeren erklærer og vedstår at have læst disse Brugsbetingelser. Derudover accepterer brugeren fuldt ud at være bundet af disse Brugsbetingelser ved brug af en hvilken som helst service, der tilbydes på Webstedet TheFork.
La Fourchette forbeholder sig ret til at ændre disse Brugsbetingelser når som helst, helt eller delvist. Det er derfor brugerens eget ansvar jævnligt at kontrollere den seneste version af brugsbetingelserne, som findes på Webstedet TheFork. Brugerne accepterer automatisk den seneste version, hver gang Webstedet TheFork benyttes.
Ved at gå ind på eller bruge Webstedet TheFork, er brugeren indforstået med disse Brugsbetingelser.
1. Beskrivelse af Webstedet TheFork
Brugen af Webstedet TheFork er underlagt begrænsninger for hæftelse fra La Fourchettes side. Se artikel 8 "Hæftelsesbegrænsninger" for yderligere oplysninger.
1.1 Præsentation af platformen
Webstedet TheFork er en platform, der formidler kontakt mellem brugeren og restauranterne på Webstedet TheFork samt andre funktioner. Således fungerer La Fourchette udelukkende som mellemled mellem førnævnte restaurant og brugeren i forbindelse med reservationer.
1.2 Søgning efter og reservation af bord på en restaurant
Webstedet TheFork giver brugeren mulighed for at søge og reservere bord direkte på en restaurant.
Webstedet TheFork giver også brugeren mulighed for at aflyse en reservation i tilfælde af uforudsete omstændigheder.
1.3 Restauranttilbud på Webstedet TheFork
Webstedet TheFork giver brugeren mulighed for at benytte sig af tilbud fra restauranter på Webstedet TheFork, såfremt reservationen er foretaget igennem Webstedet TheFork. Ikke alle restauranter har tilbud. Gyldigheden af sådanne tilbud fremgår af Webstedet TheFork. Brugeren skal selv undersøge betingelserne for gyldighed af tilbud, før reservationen foretages på Webstedet TheFork og kan på ingen måde kræve at benyttes sig af tilbud fra en restaurant, som ikke indgår i betingelserne for gyldighed, som de fremgår af Webstedet TheFork og/eller udenom reservationsproceduren, som omfatter tilbuddet.
En af gyldighedsbetingelserne er, at brugeren og hele det medfølgende selskab skal ankomme til restauranten på det reserverede tidspunkt. Såfremt en Bruger og samtlige gæster ikke møder op på restauranten indenfor 15 minutter efter det reserverede tidspunkt, har restauranten ret til ikke at efterkomme det tilbud, som er knyttet til reservationen for brugeren og hele selskabet, For klarheds skyld betyder dette, at hvis brugeren og dennes gæster kommer mere end 15 minutter for sent, mister brugeren og hele selskabet automatisk retten til at benytte tilbuddet, og det er op til restauranten at beslutte, hvorvidt tilbuddet tilbydes til alle eller blot nogle af gæsterne.
2. Gratis brug af Webstedet TheFork
De services, der tilbydes på Webstedet TheFork, er som regel gratis.
Tillægsgebyrer kan dog opkræves, særligt i forbindelse med ændringer af de tilbudte services, udvidelse af netværket samt tekniske og/eller juridiske restriktioner. Brugeren informeres rettidigt herom via en tilføjelse til disse Brugsbetingelser og/eller ved tilføjelse af særlige betingelser i henhold til services, for hvilke der opkræves betaling, på Webstedet TheFork.
3. Tredjepartswebsteder og services
3.1 Services som tilbydes af tredjepart
Brugeren er indforstået med, at Webstedet TheFork henviser til services, for hvilke der opkræves betaling. Navnligt reservationer af restaurantservices på Webstedet TheFork, som tilbydes af en tredjepartsrestauratør, og for hvilke, der opkræves betaling.
Alle priser og prisklasser vedrørende en tredjeparts-serviceudbyder som er angivet på Webstedet TheFork er udelukkende vejledende og en hjælp til brugeren. La Fourchette garanterer på ingen måde nøjagtigheden af sådan information.
3.2 Links til tredjeparts-websteder
Webstedet TheFork kan indeholde links til websteder, der administreres af tredjeparter. Disse links er udelukkende vejledende. La Fourchette kontrollerer ikke disse websteder og er ikke ansvarlig for deres indhold eller for fortrolighedpolitik eller andre skikke på sådanne websteder. Henvisning til sådanne links udgør på ingen måde hverken en accept af indhold på disse websteder eller en tilknytning til udgiverne af disse websteder. Det er brugerens eget ansvar selv at udføre nødvendig eller passende kontrol, før disse websteder anvendes, eller før han/hun indgår en aftale med dem.
4. Adgang til og brug af Webstedet TheFork
4.1 Berettigelsesbetingelser
Brug af Webstedet TheFork er underlagt følgende samlede berettigelseskrav: Brugeren skal (i) være fyldt 18 år, (ii) være myndig, (iii) og reservationen, som foretages på Webstedet TheFork af brugeren eller enhver anden person, som denne har myndighed over, skal være lovlig.
4.2 Adgang til Webstedet TheFork
La Fourchette forbeholder sig ret til at suspendere, slette eller ændre hele eller dele af Webstedet TheFork eller services, som tilbydes af TheFork uden forudgående varsel. La Fourchette forbeholder sig også ret til at suspendere adgang til Webstedet TheFork for alle eller visse Brugere grundet vedligeholdelse, nødsituation (cyber-angreb og lign.) eller af en hvilken som helst anden rimelig grund på hvilket som helst tidspunkt.
4.3 Betingelser for oprettelse af en konto
Ved oprettelse af en konto, accepterer brugeren udtrykkeligt og uden forbehold disse Brugsbetingelser.
Brugeren påtager sig at give præcis, aktuel og sand information, særligt hvad angår titel, efternavn, email-adresse og telefonnummer, som er nødvendige af identifikationsmæssige årsager i henhold til oprettelse og vedligeholdelse af kontoen.
4.4 Fortrolighed angående kontooplysninger
Ved kontooprettelsen vælgeren brugeren et brugernavn og en adgangskode (herefter kaldet "kontooplysninger"), der giver adgang til kontoen.
Kontooplysningerne er personlige og fortrolige. De kan kun ændres efter anmodning fra den berørte Bruger eller på La Fourchettes initiativ.
Brugeren er ene og alene fuldt ansvarlig for brugen af en konto og de tilknyttede kontooplysninger, og påtager sig at gøre alt, hvad der er muligt for at holde kontooplysningerne hemmelige og ikke afsløre dem for andre i nogen som helst form.
I tilfælde af tab eller tyveri af en af en brugers kontooplysninger hæfter brugeren selv for efterfølgende skade som følge af dette tab eller tyveri, og skal, så hurtigt som muligt, følge proceduren, der gør det muligt at ændre dem. Oplysninger herom findes på siden på https://www.thefork.dk/min-konto/info.
4.5 Lukning af en konto
En Bruger kan lukke sin konto når som helst. Det gøres ved at sende en anmodning om lukning af kontoen på email til: kontakt@thefork.dk.
La Fourchette bestræber sig på at behandle anmodninger om kontolukning indenfor rimelig tid.
Brugeren informeres om, at han eller hun efter lukning af kontoen ikke længere vil være i stand til at benytte sig af de services, La Fourchette tilbyder, at aktuelle reservationer aflyses, og at eventuelle Yums slettes.
4.6 Brugerens forpligtelser - Ulovlige handlinger
Brugeren indvilliger i at benytte Webstedet TheFork i overensstemmelse med disse Brugsbetingelser og gældende lov. Særligt indvilliger brugeren i ikke at foretage ulovlige handlinger som nævnt nedenfor:
At udeblive fra restauranten uden at aflyse reservationen (no-show)
Indhold og data på Webstedet TheFork (herunder men ikke begrænset til beskeder, data, information, tekst, musik, lyde, fotografier, grafik, videoer, kort, ikoner, software, koder eller andre elementer) samt den infrastruktur, som anvendes for at tilbyde sådant indhold og informationer, tilhører La Fourchette. Brugeren indvilliger i ikke at ændre, kopiere, distribuere, overføre, fremvise, tilgængeliggøre, reproducere, udgive, licensere, aflede værker, flytte, sælge eller gensælge nogen form for information, software, produkter eller services fra eller igennem Webstedet TheFork.
Kopiering, overførsel, reproduktion, genudgivelse, gendistribution eller flytning af indhold fra Webstedet TheFork, fuldstændigt eller delvist, uden skriftlig tilladelse fra La Fourchette, er strengt forbudt. En sådan tilladelse kan fås ved at kontakte La Fourchette på følgende adresse:
La Fourchette
70 Rue Saint-Lazare
75009 Paris, Frankrig
Derudover afstår brugeren fra at:
- bruge Webstedet TheFork eller dets indhold i ulovligt, illegitimt eller bedragerisk øjemed;
- fremsende Brugerindhold eller Restauratørindhold til Webstedet TheFork som er upræcist, ulovligt og særligt, som overskrider privatlivets fred, er krænkende, stødende, truende, inciterer til had eller til hvilket ejeren af de intellektuelle ophavsrettigheder ikke har givet tilladelse til brug.
- bruge, overvåge, udtrække eller kopiere strukturen, indhold eller data fra Webstedet TheFork eller fra en anden Bruger af Webstedet TheFork vha. en robot, en spider, en scraper, spyware, keystroke recorder eller et andet program eller en automatisk foranstaltning eller manuel proces til noget som helst formål;
- overtræde begrænsningerne hvad angår robot-eksklusionsfiler på Webstedet TheFork eller omgå foranstaltninger for at forhindre eller begrænse adgang til Webstedet TheFork;
- foretage handlinger der lægger eller kan lægge en urimelig eller overdreven byrde på Webstedet TheForks infrastruktur
- oprette et usynligt link til Webstedet TheFork af hvilken som helst grund;
- "frame", "spejle" eller inkorporere en hvilken som helst del af Webstedet TheFork på et andet websted og
- forsøge at ændre, oversætte, tilpasse, revidere, dekompilere, adskille eller omforme et hvilket som helst software-program, der anvendes af La Fourchette i forbindelses med Webstedet TheFork eller dets services.
4.7 Straf for brud på kontrakt
4.7.1 Suspenderet adgang eller afbrudt adgang til services på Webstedet TheFork
I tilfælde af en brugers totale eller delvise mangel på overholdelse af forpligtelserne eller forordningerne i disse Brugsbetingelser eller i tilfælde af, at en Bruger udfører en af de i disse Brugsbetingelser ulovlige handlinger, eller af enhver anden urimelige grund, kan La Fourchette ændre, suspendere, begrænse eller fjerne adgang til visse eller alle services på Webstedet TheFork, herunder deaktivere brugerens konto uden varsel og uden nogen form for ret til kompensation, og uden at det berører kompensation, som La Fourchette ellers kan kræve i retten.
4.7.2 Beskadigelse
Uden at det berører straffen, som pålægges af La Fourchette under artikel 4.7.1., forbeholder La Fourchette sig også ret til at kræve kompensation for enhver form for beskadigelse.
5. Brugeranmeldelser og Brugerindhold
Brugeren skal følge nedenstående regler, når han eller hun poster Brugerindhold, herunder særligt i forbindelse med brugeranmeldelser af restauranter på Webstedet TheFork.
5.1 Betingelser for at poste brugeranmeldelser
- Brugeren skal have en konto på Webstedet TheFork, som identificerer ham eller hende, for at kunne poste en brugeranmeldelse, eller skal have modtaget en invitation til at fremsende en brugeranmeldelse fra La Fourchette og have reserveret eller være blevet inviteret på en restaurant igennem Webstedet TheFork og have brugt reservationen på restauranten.
- For at undgå enhver form for interessekonflikt og af indlysende objektivitetsgrunde, må en Bruger, som arbejder i restaurationsbranchen ikke poste brugeranmeldelser på Webstedet TheFork.
- Brugeranmeldelsen skal indeholde mere end 200 tegn og udelukkende omhandle den besøgte restaurant. En brugeranmeldelse, som omtaler en anden restaurant, kan afvises af La Fourchette.
5.2 Grunde til afvisning af Brugerindhold
Brugerindhold kan afvises af følgende grunde:
- såfremt brugeren ikke overholder ovenstående "Betingelser for at poste brugeranmeldelser";
- såfremt La Fourchette mener, at dets civile eller kriminelle hæftelse anfægtes;
- såfremt brugerindholdet eller elementer af forfatterens identitet indeholder krænkelser eller vulgaritet;
- såfremt brugerindholdsteksten indeholder tilfældige tegn eller ordsekvenser, der ikke giver mening;
- såfremt brugerindholdet ikke omhandler den restaurant, som anmeldes;
- såfremt brugerindholdet omfatter eller mistænkes for at udgøre et brud på tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder;
- såfremt brugeranmeldelsen rejser spørgsmål om interessekonflikter eller bedrag, eller såfremt La Fourchette mener, at det opildner til en sådan konflikt eller bedrag;
- såfremt brugerteksten er så dårligt skrevet, at den tangerer til ulæselig;
- såfremt en bruger kommer med upassende kommentarer om en anden brugertekst eller dennes forfatter;
- såfremt brugerindholdet indeholder personlig information eller elementer, som kan give anledning til identitetsrøveri, herunder fornavn eller efternavn på personer, som ikke er kendte af offentligheden, et telefonnummer, en postadresse eller en email-adresse;
- såfremt brugerindholdet nævner websteder, links til hypertekst, URLs, email-adresser eller telefonnumre, eller
- såfremt brugerindholdet uden tvivl er spam.
For yderligere information om betingelserne for accept af fotografier, klik her.
Såfremt det opdages, at en Bruger har postet indhold, som er bedragerisk eller som La Fourchette mener er bedragerisk, kan La Fourchette, efter at have igangsat procedurerne for afvisning eller sletning af brugeranmeldelsen, deaktivere brugerkontoen (hvilket automatisk aflyser alle aktuelle reservationer og sletter eventuelle Yums) samt sletter alle posts.
5.3 Moderation af brugeranmeldelser
La Fourchette har ingen forpligtelse til at moderere eller fjerne brugeranmeldelser. La Fourchette modererer brugeranmeldelser med rimelige bestræbelser for at sikre, at brugeranmeldelser lever op til disse Brugsbetingelser, hvad angår udgivelse, afvisning eller sletning af anmeldelser. Samtlige brugeranmeldelser underkastes moderation før udgivelsen via automatiske filtre, og undersøges dernæst af medarbejdere, såfremt der er grund til det, Moderationsperioden varer maksimalt 2 uger. Brugeren kan anmode om moderation af en tidligere udgivet brugeranmeldelse ved at sende en email til kontakt@thefork.dk med en begrundelse for anmodningen om moderation.
Enhver Bruger, som har udgivet en brugeranmeldelse, kan senere bede om at få den slettet ved at skrive til kontakt@thefork.dk. Når La Fourchette bliver opmærksom på, at en restaurant er lukket eller har skiftet ejer, slettes alle brugeranmeldelser, som går forud for lukningen/overtagelsen. Brugeren kan blive kontaktet per email og/eller telefon af La Fourchette med henblik på kontrol af autenticiteten af en brugeranmeldelse. Brugeranmeldelser kan fremsendes til websteder, som La Fourchette samarbejder med og postes på disses websteder. Brugeren forstår og accepterer, at La Fourchette kan føje følgende information til en brugeranmeldelse: dato for tilmelding til webstedet, antal postede brugeranmeldelser, fornavn samt det første bogstav i efternavnet, status og dato for restaurantbesøget. I henhold til fransk lov om IT og frihed (Informatique et Libertés) af 6. januar 1978 (som ajourført) har brugeren ret til at få adgang til, ændre, rette og slette egne data samt ret til at modsætte sig behandling af egne informationer af berettigede grunde. Brugeren kan hævde disse rettigheder ved at rette skriftlig henvendelse til kontakt@thefork.dk.
5.4 Brugeranmeldelser fra flere gæster
En Bruger, som reserverer bord til flere gæster, opfordres til at indtaste samtlige gæsters email-adresse, så de har mulighed for at modtage praktisk information om reservationen (restaurantens adresse, tidspunkt ...). Brugeren garanterer at have gæsternes samtykke på forhånd til at dele deres email-adresser med La Fourchette. Hver enkelt gæst modtager derefter en invitation til at poste en brugeranmeldelse af hans eller hendes oplevelse af restauranten, som blev reserveret af brugeren.
La Fourchette Bruger ikke de personlige informationer om gæsten, som oplyses i forbindelse hermed.
5.5 Svar-ret
En restauratør har altid svar-ret, særligt for at:
- give sin version af fakta
- takke kunden for hans/hendes bidrag og/eller
- angive ændringer som er sket på restauranten, efter brugeranmeldelsen er skrevet.
Svar-retten gælder i 3 måneder efter udgivelsen af omtalte brugeranmeldelse, og restauratøren kan anmode herom, enten via TheFork Manager Tool eller ved at sende en email til: kontakt@thefork.dk. Enhver anmodning om brug af svar-retten, der fremsendes via email, skal indeholde følgende elementer:
detaljer fra brugeranmeldelsen;
identifikation af forfatteren
angivelse af de omdiskuterede afsnit;
det ønskede svars indhold (svaret må ikke være længere end brugeranmeldelsen).
Svaret skal være i overensstemmelse med bestemmelserne i disse Brugsbetingelser og modereres på samme måde som brugeranmeldelser, og, såfremt de udgives, placeres efter den relevante brugeranmeldelse.
5.6 Restaurantvurderinger
Enhver Bruger, som har reserveret bord på en restaurant igennem Webstedet TheFork, og som har brugt reservationen, inviteres til at vurdere spiseoplevelsen.
Den karakter, som vises på Webstedet TheFork for hver enkelt restaurant, svarer til et vægtet gennemsnit af givne karakterer.
5.7 Brug af Brugerindhold
Brugeren accepterer, at han eller hun ved postering af Brugerindhold på Webstedet TheFork automatisk giver La Fourchette uigenkaldelig, permanent, ikke-eksklusiv, royalty-fri tilladelse til at bruge, kopiere, fremvise, tilpasse, ændre, oversætte, distribuere, få distribueret eller markedsført, inkorporere i reklamemateriale eller andet materiale, skabe afledte værker heraf, forbedre, sprede eller på anden måde formidle sådant Brugerindhold i hele verden samt give tredjepart mulighed for at gøre det samme via hvilket som helst medie, online eller ej. Når en Bruger poster Brugerindhold på Webstedet TheFork overdrager han eller hun automatisk samtlige nødvendige rettigheder til at forbyde fremvisning, opsamling, kopiering eller brug af sådant Brugerindhold af tredjepart, uanset formål. Brugeren accepterer at afstå fra at benytte sig af sin moralske rettighed til brugerindholdet på en måde, som er inkompatibel med ovenstående overdragne tilladelser. Brugeren garanterer, at han eller hun har ret til at overdrage ovenstående tilladelser.
6. Fortroglihedpolitik
La Fourchettes fortrolighedpolitik har til formål at beskytte Brugerens privatliv. Klik her for at se vores aktuelle fortrolighedpolitik, som også gælder for brug af Webstedet TheFork.
7. Intellektuel ejendom
7.1 Overholdelse af nationale og internationale love for intellektuel ejendom
Brugeren indvilliger i ikke at fremlægge, kopiere, videresælge, genudgive eller på anden vis gøre indhold, data, information eller materiale modtaget fra La Fourchette eller som findes på Webstedet TheFork, tilgængeligt i hvilken som helst form til et andet individ eller juridisk enhed fra hvilket som helst land. Brugeren indvilliger i at overholde nedenstående bestemmelser for intellektuel ejendomsret.
7.2 Ejerskab af rettigheder
Alle moralske og patrimoniale intellektuelle ejendomsrettigheder, som er knyttet til indhold og information på Webstedet TheFork tilhører La Fourchette, med undtagelse af tredjepartsrettigheder, for hvilke La Fourchette har opnået de nødvendige rettigheder eller tilladelser.
De rettigheder, som tildeles Brugeren, der anvender Webstedet TheFork, og de services, som La Fourchette udbyder, medfører ikke licens til rettigheder eller tilladelse til at bruge eller udnytte Webstedet TheFork på nogen måde.
7.3 Beskyttelse af samtlige elementer: varemærker, designs, logoer, hyperlinks, information osv.
Samtlige elementer (brands, designs, tekster, hyperlinks, logoer, billeder, videoer, lyde, software, skærm-layout, databaser, koder osv.) i/på Webstedet TheFork og associerede websteder er beskyttede af nationale og internationale love for intellektuel ejendom. Disse elementer forbliver La Fourchettes og/eller dennes licensgiveres ejendom.
7.4 Forbud og uautoriseret brug
Derfor må brugeren ikke reproducere, repræsentere, genudgive, gendistribuere, tilpasse, oversætte og/eller ændre helt eller delvist eller overføre nogen form for information fra webstedet til et andet medie uden forudgående skriftlig tilladelse fra La Fourchette.
7.5 Straf
Brugeren accepterer og forstår, at manglende overholdelse af bestemmelserne i denne artikel 7 udgør en overtrædelse, som kan straffes civil- eller kriminalretsligt.
8. Begrænsninger for hæftelse
8.1 Bemærk
Det er op til brugeren selv at kontrollere forhold, som synes nødvendige eller belejlige, før der reserveres bord på en restaurant igennem Webstedet TheFork.
La Fourchette har intet ansvar for Restauratørindhold eller de services og/eller forretningsførelse hos tredjepart, som er opført på Webstedet TheFork. Dermed garanterer La Fourchette ikke, at brugeren vil være tilfreds med produkter, services og/eller forretningsførelse som følge af en reservation igennem Webstedet TheFork.
La Fourchette giver ingen garanti i henhold til indhold, objektivitet eller nøjagtighed af Brugerindhold, herunder men ikke begrænset til brugeranmeldelser, der er postet på Webstedet TheFork.
8.2 Ændring af Webstedet TheFork
Grundet Webstedet TheFork interaktive natur kan al information ændres når som helst uden at anfægte La Fourchettes ansvar.
8.3 Brug af Webstedet TheFork
Grundet internettets specifikke natur garanter La Fourchette ikke uafbrudt adgang til Webstedet TheFork eller servicekontinuitet, eftersom La Fourchettes eneste forpligtelse begrænser sig til rimelige bestræbelser i denne henseende.
La Fourchette hæfter ikke for manglende adgang til Webstedet TheFork eller for eventuelle beskadigelser eller tab, som måtte opstå i forbindelse med brug eller manglende adgang til Webstedet TheFork eller dets indhold, undtagen som fremsat ved lov.
La Fourchette garanterer ikke, at den viste information er detaljeret, komplet, kontrolleret eller nøjagtig. Resturatørindhold, information, restaurantsider og, generelt set, indhold på TheFork formidles "som beset" uden nogen form for udtrykkelig eller indebærende garanti.
Brugeren vedstår udtrykkeligt, at fotografier på Webstedet TheFork ikke er kontraktuelle.
Brugeren accepterer og vedstår, at en reservation på en restaurant ikke er garanteret. Dermed garanterer La Fourchette ikke effektiviteten af reservationsservicen. Tilgængelighed tjekkes direkte via computer. La Fourchette kan ikke fysisk kontrollere nøjagtigheden af den indsamlede information og/eller information formidlet af restauranterne, og derfor accepterer brugeren, at La Fourchette ikke kan holdes ansvarlig, såfremt brugeren ikke kan benytte sig af restaurantens services. Indstillingerne i det direkte reservationsprogram afhænger til dels af de informationer restauranten formidler og/eller registrerer, og svarer derfor måske ikke til virkeligheden. Således, som eksempel og uden begrænsning, vedstår og accepterer brugeren, at La Fourchette på ingen måde hæfter, såfremt en reservation aflyses, virksomheden er lukket (af hvilken grund det måtte være), eller såfremt en tredjepart nægter at yde en service, uanset grund.
På samme måde accepterer brugeren, at La Fourchette på ingen måde hæfter, såfremt brugeren ikke kan benytte sig af tilbud eller særpriser, som en restaurant tilbyder. Brugeren vedstår og accepterer, at La Fourchette på ingen måde hæfter, såfremt en restaurant ikke efterkommer et tilbud eller en særpris, uanset grund.
8.4 Brugergaranti og erstatning
Brugeren garanterer at være bekendt med internettets funktioner og begrænsninger. Brugeren vedstår i særdeleshed, at det er umuligt at garantere, at de data, som sendes af brugeren over internettet er fuldstændig sikrede. La Fourchette kan ikke holdes ansvarlig for hændelser i forbindelse med transmission af data.
Brugeren accepterer at holde La Fourchette skadesløs, hvad angår hæftelse, skade, omkostning, krav eller udgift, pådraget af La Fourchette og opstået som følge af krav eller tvist, i eller udenfor retten, i relation til brugen af La Fourchettes services, herunder postering af Brugerindhold på Webstedet TheFork af brugeren.
Under alle omstændigheder vedstår og accepterer brugeren eksplicit at bruge Webstedet TheFork på eget ansvar.
8.5 Meddelelse om og fjernelse af ulovligt indhold
Enhver Bruger kan fremsætte krav eller indsigelse i henhold til ulovlige elementer eller indhold, som er posted på Webstedet TheFork.
Såfremt en Bruger mener, at elementer eller indhold, der er postet på Webstedet TheFork, er ulovligt og/eller bryder med brugerens copyright-rettigheder skal han eller hun informere La Fourchette herom via anbefalet brev med bekræftelse om modtagelse til Juridisk Afdeling eller via email til kontakt@thefork.dk med titlen "Att. Juridisk Afdeling" i emnelinjen og omfattende alle tilgængelige beviser, der understøtter ejerskab af rettighederne, om nogen. Efter denne procedure, og når nøjagtigheden af hændelsen er kontrolleret, bestræber La Fourchette sig på straks at fjerne det ulovlige indhold.
La Fourchette agerer som mellemled i formidlingen af services til brugeren. Som følge deraf, og i henhold til artikel 6.I.3 i fransk lov om troværdighed i digital økonomi (LCEN) af 21. juni 2004 (som ajourført) hæfter La Fourchette ikke for information, som er gemt på Webstedet TheFork, såfremt TheFork ikke var bekendt med den ulovlige aktivitet eller information (herunder Brugerindhold, Restauratørindhold osv.), eller såfremt sådanne informationer straks blev fjernet eller adgang til dem blev blokeret, da La Fouchette blev bekendt med dem,
9. Yderligere forordninger
9.1 Uadskillelighed - dissociation - titler
Såfremt en forordning i disse Brugsbetingelser erklæres ugyldig, ulovlig, uden retskraft eller umulig at håndhæve, så berøres eller svækkes de andre forordninger i disse Brugsbetingelser på ingen måde, men forbliver i vigør og bibeholder deres fulde effekt.
La Fourchette kan udfærdige en ny klausul med henblik på at genoprette parternes fælles vilkår, som udtrykt i den oprindelige klausul, i henhold til gældende lov.
Artiklernes titler heri er kun til illustration og skal ikke anses for at være en integreret del af disse Brugsbetingelser.
9.2 Ingen frafaldelse
Medmindre angivet på anden måde i disse Brugsbetingelser, udgør undladelse eller forsinkelse i udøvelsen af rettigheder eller retsmidler fra La Fourchettes side ikke en frafaldelse af rettigheder eller retsmidler og forhindrer ikke yderligere udøvelse af rettigheder eller retsmidler. I modsat fald forbliver en sådan rettighed eller et sådant retsmiddel i vigør og effekt.
9.3 Gældende lov
I den udstrækning at det er tilladt ved lov, reguleres og fortolkes disse Brugsbetingelser mellem La Fourchette og brugeren i henhold til fransk lov. I den udstrækning at det er tilladt ved lov, så har den franske version af disse brugsbetingelse forrang i tilfælde af, at de er udfærdiget på eller oversat til andre sprog.
9.4 Retskreds
I den udstrækning at det er tilladt ved lov, skal ethvert krav, enhver tvist eller sag, som opstår under eller i henhold til disse Brugsbetingelser behandles under de kompetente retskredse i Paris.
I henhold til EU Direktiv 2013/11/EU af 21 maj 2013 om forlig i forbrugertvister, som afgøres udenfor retten, findes linket til den europæiske online platform til løsning af tvister nedenfor: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DA
DEL 2. LOYALITETSPROGRAM - SÆRLIGE BETINGELSER
Afsnittet Loyalitetsprogram - særlige betingelser supplerer Del 1: Generelle Brugsbetingelser I tilfælde af uoverensstemmelser mellem forordningerne i denne Del 2 Loyalitetsprogram - særlige betingelser og forordningerne i Del 1 Generelle Brugsbetingelser, har forordningerne i Del 2 Loyalitetsprogram - særlige betingelser forrang.
1. Beskrivelse af loyalitetsprogrammet
Loyalitetsprogrammet giver brugeren mulighed for at optjene point ("Yums") efter en reservation på Webstedet TheFork, som bruges ( "Loyalitetsprogrammet").
2. Deltagelse i Loyalitetsprogrammet
Enhver Bruger, som har en konto på Webstedet TheFork, kan blive medlem af Loyalitetsprogrammet.
Medlemsskabet af Loyalitetsprogrammet er gratis og automatisk .
3. Optjening af Yums
3.1 Generelle betingelser for optjening af Yums
Loyalitetsprogrammet giver brugeren mulighed for at optjene loyalitetspoint efter en reservation på Webstedet TheFork, som bruges, uanset hvilken restaurant, der reserveres bord på på Webstedet TheFork, og uanset om reservationen omfatter tilbud.
Ved en reservation på Webstedet TheFork, som bruges, optjener brugeren et foruddefineret antal Yums (som kan variere afhængigt af reservationsmetoden: via webstedet, på mobil eller igennem appen) 7 dage efter måltidet, uanset hvor mange gæster, der er tilknyttet reservationen, og uanset i hvilket land reservationen foretages.
I tilfælde af at reservationen er oprettet med Loyalitetsrabat (som defineret i artikel 4.1 længere nede) og brugeren aflyser reservationen, eller hvis brugeren ikke møder op på restauranten og Bruger reservationen (no-show), optjener brugeren ikke Yums.
Antallet af optjente Yums af brugeren gemmes og kan tilgås via " Mine Yums" i brugerkontoen.
3.2 Særlige betingelser for optjening af Yums
3.2.1 Særtilbud med tilbudskode
Fra tid til anden udsender La Fourchette tidsbegrænsede specielle kampagner, der giver brugeren mulighed for at optjene flere Yums end sædvanligt ("Specielle Kampagner").
Under ethvert Specielle Kampagner modtager brugeren en email med betingelserne for optjening af ekstra Yums. En af disse betingelser er kravet om indtastning af tilbuddet, når brugeren foretager sin næste reservation på Webstedet TheFork ("Tilbudskoden").
Antallet af Yums, som er optjent via Specielle Kampagner, gemmes og kan tilgås via " Mine Yums” i brugerkontoen.
En Tilbudskode gælder kun fra udstedelsesdatoen og igennem Specielle Kampagnersperioden. Tilbudskoden har ingen monetær værdi og kan ikke udlånes, overføres eller sælges til andre eller anvendes til andre formål end dem, som er defineret af La Fourchette i afsnittet Loyalitetsprogram - særlige betingelser.
3.2.2 Henvisningsprogram med sponsorkode
La Fourchette har udarbejdet et sponsorprogram, der giver både sponsoren og den sponsorerede person (et familiemedlem, en ven, kollega eller enhver anden person, som er kendt af sponsoren) mulighed for at optjene ekstra Yums i forbindelse med den sponsorerede persons første reservation på Webstedet TheFork ved indtastning af en sponsorkode under reservationen ("sponsorkoden").
Enhver bruger med en konto på Webstedet TheFork kan blive sponsor.
Enhver person, som er fyldt 18 år, som ikke har foretaget en reservation på Webstedet TheFork indenfor 2 år før anvendelsen af sponsorkoden må sponsoreres af en anden bruger.
En sponsor kan sponsorere flere personer. En sponsoreret person kan kun have én sponsor. Sponsoren kan ikke sponsorere sig selv.
Sponsoren kan opnå sin sponsorkode igennem "My Referrals" i brugerkontoen på Webstedet TheFork.
Antallet af optjente Yums igennem henvisningsprogrammet fremgår af "My Referrals" og "Mine Yums " i brugerkontoen på Webstedet TheFork.
Sponsorkoden er underlagt de andre forordninger i Loyalitetsprogram - særlige betingelser og har en gyldighedsperiode, som er begrænset til varigheden af henvisningsprogrammet.
Sponsorkoden a) skal bruges af de påtænkte personer og til det påtænkte formål, på legal vis; b) har ingen monetær værdi; c) kan ikke duplikeres, udlånes, overføres (med undtagelse af tilfælde, hvor det udtrykkeligt er tilladt) eller sælges eller på anden måde gøres tilgængelig for offentligheden (uanset om den postes på et offentligt forum, et kupon-websted eller lignende); d) kan gøres ugyldig af La Fourchette på et hvilket som helst tidspunkt, uden grund eller hæftelse og e) må kun anvendes i henhold til vilkårene i Loyalitetsprogram - særlige betingelser.
4. Brug af Yums
4.1 Omregning til loyalitetsrabat
Yums kan, når de er optjent og efter reservation på Webstedet TheFork, omregnes til rabat, som fratrækkes regningen på en restaurant, som er tilknyttet Loyalitetsprogrammet ( "Loyalitetsrabat").
Oversigten over omregning af Yums til Loyalitetsrabat findes her.
Listen over partnerrestauranter, som er tilknyttet Loyalitetsprogrammet, findes under loyalitetsafsnittet i brugerkontoen på Webstedet TheFork. Partnerrestauranterne er desuden tydeligt identificerbare på Webstedet TheFork med en særlig omtale.
For at omregne Yums til Loyalitetsrabat skal brugeren udvælge en partnerrestaurant der accepterer loyalitetsrabat, vælge alternativet loyalitetsrabat og et tidspunkt, hvor loyalitetsrabatter accepteres, før reservationen bekræftes.
Partnerrestauranten som er tilknyttet Loyalitetsprogrammet er derefter ansvarlig for automatisk og uden yderligere formaliteter at fratrække Loyalitetsrabatten fra regningen.
Hvis Loyalitetsrabatten overstiger beløbet på regningen, som er udstedt af restauranten, må det fratrukne beløb ikke overstige regningens beløb. Med andre ord kan restauranten ikke udbetale differencen mellem Loyalitetsrabatten og regningens beløb til brugeren.
I tilfælde af, at der er et tilbud der kan kombineres med loyalitetsrabatten, fratrækker restauranten tilbuddet, før Loyalitetsrabatten fratrækkes.
Yums, som er optjent af en Bruger, kan omregnes til Loyalitetsrabat i deres gældende periode, som skrevet i Loyalitetsprogrammets presentation side på TheFork Webstedet. Gyldighedsperioden af Yums kan findes i ”Mine Yums”i brugerkontoen.
Yums er personlige, har ingen monetær værdi og kan ikke udlånes, overføres eller sælges til andre eller anvendes til andre formål end dem, som er defineret af La Fourchette i afsnittet Loyalitetsprogram - særlige betingelser.
4.2 Aflysning / no-show
Såfremt en Bruger reserverer med Loyalitetsrabat og derefter aflyser reservationen, eller hvis restauranten aflyser reservationen, tilbageføres Yums, som er omregnet til Loyalitetsrabat ved reservationen, til brugerens konto og kan bruges til en anden reservation.
Såfremt en Bruger ikke møder op på restauranten (no-show), mistes Loyalitetsrabatten og de omregnede Yums og tilbageføres ikke til brugerens konto.
5. Sletning af Yums
La Fourchette forbeholder sig ret til at tilbageholde eller slette Yums, som er optjent igennem brugen af tilbudskoder eller sponsorkoder fra enhver Bruger, hvis La Fourchette beslutter eller mener, at brugen eller indløsningen af tilbudskoden eller sponsorkoden er sket på bedragerisk, ulovlig, fejlagtig måde eller krænker de gældende betingelser for Specielle Kampagner eller Loyalitetsprogrammet - særlige betingelser.
Derudover kan en brugers manglende overholdelse af disse Brugsbetingelser (herunder undladelse af fremmøde i forbindelse med flere reservationer (no-shows), udnyttelse og ulovlig brug af Webstedet TheFork og/eller Yums eller enhver anden opførsel, som er skadelig for La Fourchettes interesser, resultere i deaktivering af brugerens konto og/eller øjeblikkelig fuldstændig eller delvis sletning af Yums, som er gemt i loyalitetsafsnittet i brugerkontoen på Webstedet TheFork uden forudgående varsel eller kompensation.
6. Ændring/suspension/lukning af Loyalitetsprogrammet
La Fourchette forbeholder sig ret til at ændre, suspendere eller afslutte Loyalitetsprogrammet når som helst uden noget form for hæftelse. I så tilfælde informerer La Fouchette brugeren via email og/eller opslag på Webstedet TheFork med meddelelse om Loyalitetsprogrammets nye vilkår og betingelser og/eller lukning af Loyalitetsprogrammet.
7. Ansvarsbegrænsning
I henhold til Loyalitetsprogrammet forpligter La Fourchette sig udelukkende til at bruge rimelige bestræbelser og accepterer udelukkende hæftelse, hvad angår tildeling af Yums til brugerne. Således kan La Fourchette ikke holdes ansvarlig for krav om Yums, efter de er tildelt brugeren af La Fourchette. Mere specifikt sagt, så hæfter La Fourchette ikke, såsnart en Bruger har omregnet sine Yums til Loyalitetsrabat.
Således er La Fourchette ikke ansvarlig, såfremt en restaurant ikke yder en Bruger Loyalitetsrabat.
Uanset hvad, så fraskriver La Fourchette sig ethvert ansvar i forbindelse med Loyalitetsprogrammet i tilfælde af kontraktuelt brud og/eller fejl fra brugerens side.
DEL 3. BRUGSBETINGELSER FOR TJENESTEN TIL ONLINERESERVATION MED FORHÅNDSGODKENDELSE - SÆRLIGE BETINGELSER
Nærværende Online tjeneste til reservation med forhåndsgodkendelse – Særlige betingelser supplerer TheForks almindelige brugsbetingelser og de almindelige salgsbetingelser gældende for restauranten (i det efterfølgende benævnt "restauranten"). Ved uoverensstemmelse mellem nærværende Online tjeneste til reservation med forhåndsgodkendelse – Særlige betingelser og enten TheForks almindelige brugsbetingelser eller restaurantens almindelige salgsbetingelser, har nærværende Online tjeneste til reservation med forhåndsgodkendelse – Særlige betingelser forrang.
Restauranten stiller en tjeneste til reservation med forhåndsgodkendelse til rådighed (”Tjeneste til reservation med forhåndsgodkendelse”), der giver brugeren mulighed for at reservere bord på en given dato samt administrere udeblivelse, sen annullering eller ændring af denne reservation fra brugerens side.
ARTIKEL 1 – BESKRIVELSE AF TJENESTEN TIL RESERVATION MED FORHÅNDSGODKENDELSE
Restauranten leverer tjenesten til reservation med forhåndsgodkendelse mod en banksikkerhed i form af en reservation på kreditkortet. Ved hjælp af denne banksikkerhed indhenter restauranten en debetforhåndsgodkendelse hos Brugerens bank.
Restauranten har bestemt et fast beløb for denne banksikkerhed pr. reserveret kuvert. Dette beløb oplyses under reservationen.
Forhåndsgodkendelsen udgør ikke en forudbetaling for måltidet. Måltidet skal altid betales på stedet. Tjenesten til reservation med forhåndsgodkendelse fungerer udelukkende som restaurantens sikkerhed. Restauranten hæver ikke beløbet på reservationstidspunktet.
Ved udeblivelse, for sen annullering eller for sen ændring vil der dog blive gjort brug af banksikkerheden, og det anførte beløb vil blive hævet på Brugerens bankkonto. Beløbet vil blive hævet inden for syv dage fra måltidsdatoen.
ARTIKEL 2 – OBLIGATORISKE OPLYSNINGER VED RESERVATION MED FORHÅNDSGODKENDELSE
Ved enhver reservation skal Brugeren angive følgende oplysninger:
Titel
Efternavn
Fornavn
Fødselsdato
E-mailadresse
Mobiltelefonnummer
Kreditkortindehaver (mulige kort: VISA, MASTERCARD)
Kreditkortnummer
Udløbsdato
Kontrolcifre
Processen for tjenesten til reservation med forhåndsgodkendelse er beskyttet (formularen vises på en beskyttet webside og med en banksikkerhedsprotokol).
Det er obligatorisk at give disse oplysninger i forbindelse med brugen af tjenesten til reservation med forhåndsgodkendelse. Brugeren vil ikke kunne reservere bord på restauranten, hvis Brugeren ikke giver de nødvendige oplysninger.
ARTIKEL 3 – BEKÆMPELSE AF SVIG – LOFT FOR BANKAUTORISATION: RETTEN TIL AT AFVISE EN RESERVATION
Alle aktiviteter til forhåndsgodkendelse via tjenesten til reservation med forhåndsgodkendelse kontrolleres af et værktøj til kontrol af svig. Restauranten kan i den kontekst blive nødsaget til at blokere en forhåndsgodkendelse. Restauranten forbeholder sig endvidere retten til at annullere en reservation, som med rimelighed må antages at være genstand for svig, misbrug eller en ulovlig aktivitet. Dette gælder også, selvom værktøjet til kontrol af svig ikke har blokeret forhåndsgodkendelsen.
Endelig kan brugerens bank afvise forhåndsgodkendelsen grundet keditkortets kreditmaksimum som fastlagt af Brugerens bank. Dette gælder også, selvom Brugeren måtte have de nødvendige midler til dækning af reservationen med forhåndsgodkendelse stående på sin konto.
ARTIKEL 4 – BEKRÆFTELSE AF RESERVATION
Så snart restauranten har godkendt reservationen, modtager Brugeren en e-mail/sms med reservationsoplysninger (sted, dato, tidspunkt, kuvertantal og beløb på banksikkerhed). Brugeren bedes kontrollere oplysningerne i beskeden og hurtigst muligt underrette restauranten om eventuelle forglemmelser eller fejl.Skulle Brugeren ikke modtage en e-mail-/sms-bekræftelse, bedes Brugeren hurtigst muligt kontakte restauranten for at få denne tilsendt.
ARTIKEL 5 – BETINGELSER FOR ÆNDRING ELLER ANNULLERING AF EN RESERVATION OG BRUG AF FORHÅNDSGODKENDELSEN
Medmindre annullering er sket inden for den nedenstående frist, gælder følgende: Hvis Brugeren udebliver fra sin reservation den pågældende dag og på det pågældende tidspunkt og ikke er dukket op senest 15 minutter efter reservationstidspunktet, opkræver restauranten beløbet svarende til banksikkerheden ganget med antallet af reserverede kuverter (1 kuvert pr. person).
Brugeren kan annullere/ændre sin reservation indtil 24 timer før tidspunktet for måltidet. Derefter vil restauranten opkræve beløbet svarende til banksikkerheden ganget med antallet af reserverede kuverter (1 kuvert pr. person).
Beløbet vil blive hævet på den angivne konto inden for syv dage fra udeblivelsesdatoen.
Da løsningen leveres til restauranten af selskabet La Fourchette SAS, vil dette navn fremgå af bankkontoen ved hævning.
Brugeren gøres opmærksom på, at reservationsændringer er betinget af restaurantens kuvertkapacitet. Hvis restaurantens kuvertkapacitet betyder, at det ikke er muligt at foretage den pågældende reservationsændring, vil restauranten foreslå kunden at annullere reservationen.
ARTIKEL 6 – INGEN FORTRYDELSESRET
I overensstemmelse med loven gælder der ingen fortrydelsesret for dig i forbindelse med restaurationstjenester, der leveres på en specifik dato eller inden for en specifik periode.
ARTIKEL 7 – TVISTER
I tilfælde af tvister i forbindelse med betingelserne for annullering/ændring eller funktionen af tjenesten til reservation med forhåndsgodkendelse og/eller nærværende betingelser gældende herfor skal Brugeren i første hånd tage direkte kontakt til restauratøren, og derefter (hvis der ikke kunne opnås enighed) kontakte TheFork på nedenstående adresse: kontakt@thefork.dk.
C. FORTROLIGHEDPOLITIK
TheFork er en tjeneste, der gør det muligt for brugerne ("du", "din") at vælge og reservere et bord i en restaurant. Vores website, mobilwebsites og tilknyttede apps (samlet betegnet vores "website") administreres og behandles af La Fourchette SAS ("vi", "vores", "os") som ejer og dataansvarlig. Ved at besøge vores website og bruge vores tjenester bekræfter du, at du har læst og forstået nærværende fortrolighedpolitik samt de metoder til indhentning og håndtering af oplysninger, der er beskrevet heri.
Denne fortrolighedpolitik blev sidst opdateret d. 25 maj 2018. Vi kan ændre denne fortrolighedpolitik når som helst, og vi opfordrer dig til at gennemgå den regelmæssigt for at holde dig informeret om eventuelle opdateringer.
Omfang
Denne fortrolighedpolitik beskriver detaljeret vores politik og procedurer i forhold til indhentning, brug og videregivelse af dine personoplysninger.
Vi er opmærksomme på den tillid, som du viser os, når du indsender dine personoplysninger. Vi lægger meget stor vægt på denne tillid og forpligter os til at beskytte sikkerheden og fortroligheden af de personoplysninger, som du betror os, når du besøger vores website eller bruger vores tjenester.
1. Indsamling af dine personoplysninger
2. Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
3. Hvem deler vi dine personoplysninger med?
4. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?
5. Cookies og andre webbaserede teknologier
7 . Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?
10. Internationale overførsler
11. Ændringer af denne fortrolighedpolitik
12. Hvordan kan du kontakte os?
1. Indsamling af dine personoplysninger
Personoplysninger betyder alle oplysninger om en person, som den person direkte eller indirekte kan identificeres ud fra, f.eks. dit fornavn og efternavn, telefonnummer, post- og e-mailadresse, fødselsdato, adgangskode og betalingsoplysninger. Det omfatter ikke oplysninger, hvor identiteten er fjernet (anonyme oplysninger).
I forbindelse med vores forretningsaktiviteter indhenter og behandler vi personoplysninger på forskellige måder. Vi kan indhente personoplysninger, som du giver os direkte, men vi kan også indhente oplysninger ved at registrere, hvordan du bruger vores tjenester, f.eks. via cookies på vores website. Vi kan også modtage oplysninger fra tredjeparter.
Du kan vælge ikke at give os sådanne personoplysninger. Generelt skal du dog angive visse oplysninger om dig selv for f.eks. at reservere bord på en restaurant, få relevante tilbud fra os eller restauranterne og nyde andre fordele, som du får adgang til som registreret bruger. Desuden kan visse oplysninger være påkrævet, for at du kan stille et spørgsmål og give os mulighed for at svare.
Obligatoriske oplysninger er angivet på vores website med en stjerne. Hvis vi ikke får de obligatoriske oplysninger, behandles din anmodning muligvis ikke, eller den behandles sent.
- Oplysninger, som du giver os:Vi indhenter og gemmer oplysninger, som du giver os på vores website, eller som du sender til os på andre måder.
- Oplysninger om tredjeparter:Hvis du reserverer på vegne af en tredjepart eller inviterer gæster via TheFork, skal du indtaste deres personoplysninger. Du skal have sådanne tredjeparters samtykke, før du udleverer deres personoplysninger til os, og du skal garantere, at du har fået fat i oplysningerne på behørig vis.
- Oplysninger fra andre kilder:Vi kan også modtage oplysninger om dig fra partnervirksomheder, vores samarbejdspartnere og andre uafhængige tredjeparter, som
- Automatisk indhentning af oplysninger:Vi indhenter automatisk visse oplysninger fra din computer eller mobilenhed, når du besøger vores website. Vi indhenter f.eks. dine sessionsdata, herunder din IP-adresse, den anvendte navigationssoftware og det henvisende website. Vi kan også indhente oplysninger om din onlineaktivitet, såsom set indhold, besøgte sider og søgninger. Vi indhenter automatisk denne type oplysninger for bedre at forstå dine interesser og præferencer og for bedre at kunne tilpasse din brugeroplevelse.
- Geoplacering og andre oplysninger, der hentes fra dine mobilenheder : Når du bruger en app fra TheFork på din mobilenhed, kan vi indhente og bruge dine oplysninger, normalt på samme måde og til samme formål, som når du bruger vores website. Desuden kan vi indhente oplysninger om din placering med dit samtykke, hvis din mobilenhed er blevet konfigureret til at sende denne type oplysninger til appen TheFork (se mobilenhedens indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger) . Vi kan f.eks. bruge oplysningerne til at vise dig anmeldelser af restauranter i nærheden af dig. Du kan til enhver tid ændre indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger i din mobilenhed og deaktivere deling af placeringsoplysninger med appen TheFork. Hvis du deaktiverer deling af oplysninger om geoplacering, kan det imidlertid påvirke nogle af appens funktioner. Hvis du har brug for hjælp med din mobilenheds indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger, kan du henvende dig til producenten af mobilenheden.
2. Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
Vi bruger kun de personoplysninger, som vi indhenter om dig, til bestemte formål. Dette omfatter at tilbyde vores tjenester til dig, at udføre og administrere din registrering og konto, herunder din adgang til og brug af vores website, at offentliggøre dine anmeldelser, vurderinger og billeder samt at udføre og administrere vores kommercielle aktiviteter, kampagneaktiviteter, bonusprogrammer og markedsføringsarbejde (herunder e-mailkampagner, loyalitetsprogram, målretning, ny målretning, profilering og segmentering).
Som anført ovenfor kan vores behandlingsaktiviteter af dine personoplysninger også omfatte profilering (dvs. enhver form for automatiseret behandling af personoplysninger, der består af anvendelse af personoplysninger til at vurdere visse personlige aspekter vedrørende en fysisk person, navnlig for at analysere eller forudsige visse aspekter vedrørende denne fysiske persons personlige præferencer, interesser, adfærd, placering eller bevægelser) for at definere kundetyper til vores produkter og tjenester, for at holde vores website opdateret og relevant (optimering af kundeoplevelse), for at udvikle vores virksomhed og for at udføre vores markedsføringsstrategi.
Vi bruger også dine personoplysninger til vores rekrutteringsproces og til at effektivisere den professionelle træning af vores team.
Du kan finde flere oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger nedenfor:
Formål/aktivitet | Personoplysninger | Retsgrundlag |
At administrere din registrering og konto, herunder så du kan få adgang til og bruge vores website. |
| Nødvendigt for at opfylde en kontrakt med dig. |
At offentliggøre dine anmeldelser, vurderinger, forumindlæg og andet indhold. |
| Nødvendigt for at opfylde en kontrakt med dig. Vores legitime interesser (at indsamle brugerfeedback om brugernes restaurantoplevelse). |
At udføre og administrere restaurantreservationer |
| Nødvendigt for at opfylde en kontrakt med dig. |
At udføre og administrere loyalitetsprogrammet |
| Nødvendigt for at opfylde en kontrakt med dig. Vores legitime interesser (at holde vores oplysninger opdateret, at køre loyalitetsprogrammet effektivt, at forhindre svindel). |
At kommunikere med dig generelt, særligt med hensyn til:
|
| Vores legitime interesser (at holde vores oplysninger opdateret og at se, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester, at besvare dine spørgsmål og kommentarer, at drive vores forretning effektivt, IT-tjenester, netværkssikkerhed, at forhindre svindel). |
At måle interesse i og forbedre vores produkter, tjenester og website og tilpasse din brugeroplevelse. |
| Vores legitime interesser (at definere kundetyper til vores produkter og tjenester, at holde vores website opdateret og relevant, at udvikle vores virksomhed og at udføre vores markedsføringsstrategi). |
At informere dig om kampagne- og særtilbud samt de tjenester, som vi udbyder, der kan være interessante for dig. |
| Dit samtykke til at modtage markedsføringskommunikation via e-mails, push-meddelelser eller sms'er |
At tilrettelægge lodtrækninger, konkurrencer eller undersøgelser. |
| Nødvendigt for at opfylde en kontrakt med dig. Vores legitime interesse (at undersøge din berettigelse, at se, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester, at udvikle dem og udvikle vores virksomhed). |
At administrere vores rekrutteringsproces og din ansøgning om en stilling hos TheFork. |
| Nødvendigt for at træffe foranstaltninger på ansøgerens anmodning før indgåelse af en ansættelseskontrakt. Vores legitime interesse (at administrere vores rekrutteringsproces). |
At administrere og beskytte vores forretning, løse tvister eller foretage fejlfinding og forhindre potentielt forbudte eller ulovlige aktiviteter. |
| Vores legitime interesse (at køre vores forretning, forhindre svindel og andre forbudte eller ulovlige aktiviteter). |
At uddanne vores teams. |
| At overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt som arbejdsgiver. Vores legitime interesse (vedligeholdelse af færdigheder og forbedring af vores teams viden). |
Deaktivering af din TheFork-konto
Vi kan bruge de indhentede oplysninger om dig til at beslutte at deaktivere din konto, navnlig i følgende tilfælde:
- flere tilfælde af manglende fremmøde, hvor du ikke er ankommet til restauranten på datoen og tidspunktet for en reservation, som du foretog på vores website, og som du ikke forinden afbestilte
- brug af vores website og/eller tjenester, der er i strid med vores brugsbetingelser
- i bekræftede tilfælde af svindel på vores website, herunder svigagtige anmeldelser.
Du vil blive underrettet om deaktivering af din konto via e-mail.
Når din konto bliver deaktiveret, bliver alle dine nuværende reservationer aflyst, og alle eventuelt optjente Yums bliver slettet.
Markedsføring
Vi vil gøre det nemt for dig at drage fordel af vores tjenester og/eller særtilbud fra restauranter, der vises på vores website. For at gøre dette sender vi muligvis e-mails og/eller push-meddelelser med oplysninger om tilbud og tjenester, som kan være interessante for dig.
Du vil modtage markedsføringsmeddelelser fra os, hvis du har givet dit samtykke, hvis du har anmodet om eller købt varer eller tjenester fra os (i dette tilfælde vil vi kun sende meddelelser vedrørende lignende produkter og tjenester), og hvis du ikke har fravalgt at modtage markedsføringsmeddelelser.
Hver gang du modtager en e-mail af denne type, vil du få mulighed for at fortælle os, at du ikke længere ønsker at modtage dem, eller du vil kunne afvise push-meddelelser i appen eller ændre indstillingerne for din mobilenhed for at gøre det. Du kan afmelde disse markedsføringsmeddelelser når som helst ved at klikke på afmeldingslinket, som findes nederst i alle meddelelser, som du modtager fra os.
Bemærk, at vi fortsat kan sende dig servicemeddelelser, såsom administrative meddelelser om din konto eller transaktionsmeddelelser, der er relateret til en af dine reservationer, indtil du lukker din konto.
3. Hvem deler vi dine personoplysninger med?
Vi kan dele dine personoplysninger med andre parter, herunder andre koncernselskaber og tredjeparter såsom restauranter, tilknyttede websites eller apps og tjenesteudbydere, som arbejder på vegne af os, og mere generelt en af vores forretningspartnere eller leverandører. Hvis vi sælger eller frasælger vores virksomhed eller en del af den, og dine personoplysninger er tilknyttet sådanne solgte eller frasolgte dele af vores virksomhed, eller hvis vi fusionerer med en anden virksomhed, vil vi dele dine personoplysninger henholdsvis med den nye ejer af virksomheden eller vores fusionspartner. Hvis vi er lovmæssigt forpligtede til at gøre det, vil vi dele personoplysninger for at beskytte vores kunder, vores website samt vores virksomhed og vores rettigheder og ejendom.
Hvis du vælger at oprette en profil på vores website, bliver nogle af oplysningerne i din profil offentliggjort og kan ses ved at klikke på brugernavnet. Du har mulighed for at se din profil, som den vises offentligt. Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer dine personoplysningers sikkerhed og behandler dem i overensstemmelse med lovgivningen. Vi tillader ikke, at vores eksterne leverandører bruger dine personoplysninger til egne formål og giver dem kun tilladelse til at behandle dine personoplysninger til det angivne formål og i overensstemmelse med vores vejledning.
Du kan finde yderligere oplysninger om enheder, der kan få adgang til dine personoplysninger, nedenfor:
- Restauranter
- Tredjepartsleverandører af tjenester, der yder tjenester til os eller handler på vores vegne, navnlig med henblik på forretningsanalyse, databehandling eller betalinger, kundeservice, markedsføring, PR, formidling af spørgeundersøgelser eller lodtrækninger eller med henblik på at forhindre svindel . Bemærk, at det er udbyderen af betalingstjenesten, som behandler dine betalingsoplysninger, og ikke os eller restauranten, der ikke har adgang til dem. Udbyderen af betalingstjenesten beholder kun data vedrørende dit kort med henblik på at gennemføre transaktionen og kun i så lang tid, det er nødvendigt for at behandle eventuelle krav fremsat af kortholdere. Disse betalingsoplysninger er krypterede og sikre . Vi kan også give tredjepartsleverandører tilladelse til at indhente oplysninger på vores vegne, herunder f.eks. når det er nødvendigt for at udføre funktioner på vores website eller for at forbedre formidlingen af onlinereklamer, der er målrettet i henhold til dine interesser. Tredjepartsleverandører af tjenester har adgang til oplysningerne og kan indhente dem i det omfang, det er nødvendigt, for at de kan udføre deres opgaver. De har ikke tilladelse til at dele dem eller anvende dem til andre formål.
- Partnerwebsites
- Virksomheder, der hører til vores gruppe
Vi kan også dele dine oplysninger inden for vores gruppe, TripAdvisor-gruppen eller med tredjeparter, hvis vi efter eget skøn mener, at videregivelse af sådanne oplysninger er nødvendig:
- for at overholde legitime og håndhævelige stævninger, retskendelser eller andre juridiske processer, for at etablere eller udøve vores juridiske rettigheder, for at forsvare os mod retskrav, eller på anden måde påkrævet af loven. I sådanne tilfælde forbeholder vi os ret til at fremføre eller frasige enhver juridisk indsigelse eller ret, der er til rådighed for os:
- hvis vi er lovmæssigt forpligtede til at gøre det, vil vi dele data, som vi indhenter, med politiet og andre myndigheder.
- for at undersøge, forebygge eller gribe ind over for ulovlige eller formodede ulovlige aktiviteter, for at beskytte og forsvare vores, vores brugeres eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed og i forbindelse med voresbrugsbetingelser eller andre aftaler, herunder med vores partnere eller leverandører.
- i forbindelse med en virksomhedstransaktion som f.eks. frasalg, fusion, erhvervelse, konsolidering eller salg af aktiver eller i det usandsynlige tilfælde af konkurs.
Ud over som omfattet af de ovennævnte bestemmelser får du besked, når dine personoplysninger deles med tredjeparter, og du kan bede os om ikke at dele disse oplysninger.
Vi kan også dele anonyme eller samlede oplysninger med tredjeparter, herunder annoncører og investorer. Vi kan f.eks. oplyse vores annoncører om antallet af besøgende på vores website eller de mest populære restauranter. Disse oplysninger indeholder ingen personoplysninger.
4. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi kan gemme nogle af de oplysninger, der er tilknyttet din konto, i vores optegnelser, navnlig til analyseformål eller vedligeholdelse af vores optegnelser. Opbevaringsperioden for dine personoplysninger afhænger af det formål, som vi indhenter dem til, og den måde, som vi bruger dem på.
Vi gemmer kun dine personlige oplysninger, så længe det er strengt nødvendigt, til de formål, der er beskrevet i artikel 2, "Hvordan bruger vi dine personoplysninger?", eller for at opfylde vores juridiske forpligtelser. Til markedsføringsformål er opbevaringsperioden tre år fra datoen for din sidste aktivitet. Vi kan opbevare visse personoplysninger i en længere periode, selv efter deaktivering af din konto, hvis det er nødvendigt for at opfylde vores juridiske forpligtelser eller for at opretholde sikkerheden, for at forhindre svindel og misbrug og for at forsvare eller håndhæve vores rettigheder. Hvis du vælger at deaktivere din konto, vil dine personoplysninger generelt ikke længere være synlige for andre på vores website inden for 14 dage.
5. Cookies og andre webbaserede teknologier
Vi indhenter oplysninger via cookies og andre lignende teknologier (usynlige pixels). Cookies er små tekstfiler, der automatisk placeres på din computer eller mobilenhed, når du besøger et website. Cookies og usynlige pixels gemmes af din internetbrowser. Cookies indeholder grundlæggende oplysninger om din brug af internettet. Din browser sender disse cookies til vores website, hver gang du besøger det, så din computer eller mobilenhed bliver genkendt med henblik på at tilpasse og forbedre din browsingoplevelse.
Du kan finde flere oplysninger om cookies og lignende teknologier, som vi bruger (såsom usynlige pixels), i vores Cookiepolitik.
Du kan også finde flere oplysninger om cookies generelt, herunder hvordan du kan se hvilke cookies, der er installeret på din (mobil)enhed, og hvordan du kan administrere og slette dem, på www.allaboutcookies.org og http://www.youronlinechoices.com/den/.
Vi bruger cookies på vores website til følgende generelle formål:
- Til at identificere din browser, når du vender tilbage til vores website, og til at optage og huske indstillinger, som du angav under dit forrige besøg. Hvis du f.eks. har tilmeldt dig vores website, kan cookies hjælpe os med at gemme dine loginoplysninger, så du ikke behøver indtaste dem igen hver gang.
- Til at tilpasse din browsingoplevelse og indholdet på vores website. Når du f.eks. besøger en internetside, installerer vi, vores tjenesteudbydere eller vores partnere automatisk en cookie for at genkende din browser, når du åbner internettet. Dermed kan vi vise oplysninger afhængig af, hvad der ser ud til at være mest interessant for dig.
- Til at måle og dokumentere, hvor effektive forskellige funktioner, tilbud og e-mails er (ved at fastslå, hvilke e-mails du har åbnet, og om du har klikket på et link i dem).
I de fleste browsere kan du finde Indstillinger på værktøjslinjen, hvor du kan finde ud af, hvordan du forhindrer din browser i at acceptere nye cookies, hvordan du får besked, når du modtager en ny cookie, eller hvordan du deaktiverer cookies, der ikke er nyttige for dig. Bemærk, at du muligvis ikke kan få adgang til mange af de værktøjer, indhold eller funktioner, som tilbydes på vores website, hvis du afviser cookies.
Webbeacons
Vores website kan også bruge webbeacons (også kaldet usynlige gif-filer eller usynlige pixels), som er meget små digitale billeder med et unikt id, der fungerer som cookies, og som sidder i koden for en webside. Vi bruger dem til at forstå vores brugeres browsingmønstre, når de åbner en side fra en anden side, der er en del af vores website, for at kunne give eller sende oplysninger til cookies, men også for at vide, om du åbner vores website fra en onlinereklame, der vises på en tredjeparts website, og endelig for at øge websites ydeevne. Vi giver muligvis også vores tjenesteleverandører tilladelse til at bruge webbeacons til at fastslå, hvilke e-mails der er blevet åbnet af modtagere, og til at spore de besøgendes trafikmønstre og handlinger på vores website. Det gør vi for bedre at kunne måle relevansen af indholdet og effektiviteten af vores tilbud.
Data indhentet af samarbejdspartnere og reklamenetværk med henblik på at udbrede målrettede annoncer
Vi giver tredjeparter tilladelse til at indhente oplysninger om dine onlineaktiviteter gennem cookies og andre teknologier. Disse tredjeparter omfatter reklamebureauer, som indhenter oplysninger om dine interesser, når du ser eller interagerer med deres annoncer på forskellige websites. Sådanne oplysninger, der indhentes af disse tredjeparter, anvendes til at forudsige din adfærd eller præferencer og for at vise målrettede annoncer på tredjepartswebsites. Bemærk, at vi ikke har nogen kontrol over eller adgang til cookies og andre teknologier, som tredjeparter kan bruge til at indhente oplysninger om dine interesser, og deres praksis er ikke omfattet af denne fortrolighedpolitik. Nogle af disse virksomheder er medlemmer af Network Advertising Initiative, som giver mulighed for, at man på ét sted angiver, at man ikke ønsker at modtage målrettede annoncer fra medlemsvirksomheder. Klik her for at få flere oplysninger.
DNT-signaler (Do Not Track – spor ikke)
Din internetbrowser kan sende et DNT-signal (Do Not Track – spor ikke) for at informere TheFork og andre websites om, at du ikke ønsker at blive sporet. På grund af forskelle mellem internetbrowseres standardkonfigurationer og den måde, som de integrerer DNT-signaler på, er det ikke altid klart for operatører af websites, om brugerne har valgt DNT-parameteret, eller om de ved, at de kan konfigurere det. Bemærk, at TheFork ikke på nuværende tidspunkt kan tage højde for DNT-signaler .
6. Dine rettigheder
Du kan kontrollere, tilføje og opdatere de oplysninger, som du har givet os, ved at gå til afsnittet med dine personlige oplysninger i din konto. Du kan også lukke din TheFork-konto i samme afsnit eller ved at kontakte os på kontakt@thefork.dk. Hvis du beslutter dig for at lukke din TheFork-konto, vil vi deaktivere den og slette dine profiloplysninger. Bemærk, at efter din konto er lukket, vil du ikke længere have mulighed for at logge på, få adgang til dine personlige oplysninger eller bruge optjente Yums. Du kan dog når som helst åbne en ny konto.
Du kan til enhver tid ændre dine markedsføringspræferencer ved at gå til afsnittet om dine abonnementer i din konto.
I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du have ret til indsigt, ret til berigtigelse og ret til sletning af dine personoplysninger, ret til begrænsning af behandling af sådanne data, ret til dataportabilitet og ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger. Du kan også have ret til at afgøre, hvordan dine personoplysninger anvendes, og hvordan dine rettigheder vil blive udøvet efter din død.
Nedenfor finder du flere detaljer og oplysninger om, hvordan og hvornår du kan udøve dine rettigheder. Vi vil besvare din henvendelse inden for en måned, men har ret til at forlænge denne frist med to måneder, hvor det er nødvendigt på grund af kompleksiteten og antallet af anmodninger.
Du kan finde yderligere oplysninger om dine rettigheder nedenfor:
Du kan have følgende rettigheder med hensyn til dine personoplysninger:
- Ret til at få indsigt i dine personoplysninger. Dette giver dig mulighed for at modtage en kopi af de personoplysninger, som vi opbevarer om dig, og for at kontrollere, at vi behandler dem på lovlig vis.
- Ret til at anmode om berigtigelse af dine oplysninger, hvis de er forkerte. Du kan også supplere eventuelle mangelfulde oplysninger, som vi har, under hensyntagen til behandlingens formål.
- Ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, hvis:
- dine personoplysninger ikke længere er nødvendige til de formål, som vi indhentede eller behandlede dem til
- du trækker dit samtykke tilbage, hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på samtykke, og ingen andre retsgrundlag findes
- du har indsigelser imod behandlingen af dine personoplysninger, og vi ikke har et tilsidesættende retsgrundlag for behandlingen
- dine personoplysninger behandles på ulovlig vis
- dine personoplysninger skal slettes for at overholde en juridisk forpligtelse.
- Ret til indsigelse over for behandling af dine personoplysninger. Vi vil efterkomme din anmodning, medmindre vi har en overbevisende tilsidesættende lovbestemt interesse for behandlingen, eller vi er nødt til at fortsætte behandlingen af dine personoplysninger for, at et retskrav kan fastslås, gøres gældende eller forsvares.
- Ret til at begrænse behandling af personoplysninger, hvis:
- nøjagtigheden af dine personoplysninger bestrides af dig, i perioden indtil vi har haft mulighed for at fastslå, om personoplysningerne er korrekte
- behandlingen er ulovlig, og du modsætter dig sletning af personoplysningerne og i stedet anmoder om, at anvendelse heraf begrænses
- vi ikke længere har brug for personoplysningerne til behandlingen, men de er nødvendige for, at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares
- du har gjort indsigelse mod behandling, i perioden mens det kontrolleres, om vores legitime interesser går forud for dine legitime interesser.
- Ret til dataportabilitet. Du kan anmode om at modtage de personoplysninger, der har med dig at gøre, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du kan også anmode om, at vi sender disse personoplysninger til en tredjepart, hvor det er muligt. Du har kun denne ret, hvis det angår personoplysninger, som du har givet til os, behandlingen er baseret på samtykke eller nødvendig for at gennemføre en kontrakt mellem dig og os, og behandling foretages automatisk.
- Ret til at angive dine post mortem-instruktioner for at afgøre, hvordan dine personoplysninger anvendes, og hvordan dine rettigheder vil blive udøvet efter din død. Hvis vi bliver informeret om din død, vil vi slette dine personoplysninger, undtagen hvis vi skal opbevare dem i henhold til lovbestemmelser og/eller retlige opbevaringsperioder og i givet fald efter deres meddelelse til en tredjepart, der måtte være blevet udpeget til os af dig.
Du kan udøve flere af dine rettigheder i afsnittet om personoplysninger under din konto. Hvis du vil udøve dine andre rettigheder, kan du indgive en anmodning via e-mail til kontakt@thefork.dk.
Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personoplysninger (eller for at udøve nogle af de øvrige rettigheder). Vi opkræver dog muligvis et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er tydeligt ubegrundet, sker gentagne gange eller er for omfattende.
For at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personoplysninger (eller til at udøve nogen af dine andre rettigheder) kan vi bede dig om at give os en kopi af dine identitetspapirer. Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke sendes til en person, som har ikke ret til at modtage dem.
Vi kan også kontakte dig for at anmode om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning for at kunne besvare din anmodning hurtigere.
7. Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?
Vi vil gerne have, at du bruger vores website med ro i sindet. Derfor forpligter vi os til at beskytte de oplysninger, som vi indhenter. Selvom intet website kan garantere absolut sikkerhed på grund af vanskeligheder forbundet med onlineaktiviteter, har vi implementeret og vedligeholder relevante organisatoriske, tekniske, administrative og fysiske procedurer for at beskytte de personoplysninger, som du giver os, imod uautoriseret eller ulovlig adgang, videregivelse og uforsætligt tab, skade, ændring eller ødelæggelse.
Vi bruger f.eks. datakryptering, når vi sender dine faktureringsoplysninger mellem vores system og de partnere, som vi deler oplysningerne med. Vi bruger også firewalls og systemer til registrering af indtrængen for at forhindre uautoriseret adgang til dine oplysninger.
8. Oplysninger om mindreårige
Vores website er forbeholdt voksne og tilbyder ikke tjenester, som er henvendt til mindreårige. Vi indhenter ikke med overlæg oplysninger om mindreårige. Hvis en person, som vi ved er under 18 år, sender personoplysninger til os, sletter eller tilintetgør vi sådanne oplysninger inden for en rimelig tidsramme.
9. Eksterne links
Vores website kan indeholde links til tredjepartswebsites , -plugins og -programmer. Hvis du får adgang til andre websites fra de links, der er givet på vores website, indhenter eller deler udbyderne af disse websites muligvis oplysninger om dig. Disse oplysninger vil blive anvendt i henhold til deres politik om beskyttelse af personlige oplysninger, der kan være anderledes end vores fortrolighedpolitik. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartswebsites og anbefaler, at du undersøger disse andre websites' politik om beskyttelse af personlige oplysninger for at forstå deres procedurer for indhentning, brug og videregivelse af personoplysninger.
10. Internationale overførsler
Dine personoplysninger kan overføres til lande inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde til de formål, der er beskrevet i denne fortrolighedpolitik. Når vi overfører dine personoplysninger uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde , tager vi følgende forholdsregler for at sikre, at dine personoplysninger er behørigt beskyttet.
Overførsler af personoplysninger sker:
- til et land eller en virksomhed, som Europa-Kommissionen har fastslået yder et tilstrækkeligt niveau af beskyttelse
- til et land, som ikke yder tilstrækkelig beskyttelse, men hvis overførsler er blevet underlagt standardkontraktbestemmelserne fra Europa-Kommissionen.
Ved at bruge vores tjenester er du indforstået med, at dine personoplysninger kan blive overført til andre selskaber i vores gruppe, TripAdvisor-gruppen, og til tredjeparter som beskrevet i denne fortrolighedpolitik.
11. Ændringer af fortrolighedpolitikken
Vi kan til enhver tid ændre eller justere denne fortrolighedpolitik. Vi noterer datoen for, hvornår opdateringer senest blev foretaget, på den første side i denne fortrolighedpolitik. Enhver ændring træder i kraft efter offentliggørelse på websitet. Vi giver vores brugere besked om væsentlige ændringer i denne fortrolighedpolitik ved at sende en e-mail til den e-mailadresse, som du har angivet, eller ved at offentliggøre en meddelelse på vores website. Vi opfordrer dig til at vende tilbage til vores fortrolighedpolitik fra tid til anden for at gennemse den mest aktuelle version.
12. Hvordan kan du kontakte os?
Hvis du har spørgsmål eller klager over vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os på kontakt@thefork.dk. Du har også ret til at indgive en klage til Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (dvs. den franske databeskyttelsesmyndighed) om, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Vi ville dog sætte pris på muligheden for at tage hånd om dine problemer, inden du kontakter tilsynsmyndigheden, så kontakt os venligst først.
Vores kontaktoplysninger er som følger:
La Fourchette SAS, 70 rue Saint Lazare 75009 Paris, France
E-mail: kontakt@thefork.dk
Attn: Legal Department
Hvis du kontakter os pr. telefon, kan samtalerne blive optaget. Vi bruger disse optagelser til at forbedre kvaliteten af vores kundeservice, sikre overholdelse af bestemmelser, kontrollere nøjagtigheden af de oplysninger, som du giver os, forebygge svindel og uddanne vores teams. Vi gemmer sådanne optagelser, så længe det er nødvendigt, og sletter dem derefter. Dine personoplysninger, der bliver indhentet under en samtale, behandles i overensstemmelse med bestemmelserne i nærværende fortrolighedpolitik.
©2019 La Fourchette SAS. Alle rettigheder forbeholdes